Regulamin

Regulamin sklepu internetowego ONVSBL.pl

Obowiązuje od: 05.10.2025 r.

I. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy ONVSBL.pl (dalej: „Sklep” lub „Sprzedawca”) jest prowadzony przez ONVSBL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku (80-557), ul. Marynarki Polskiej 59, NIP 9571187255, REGON 541502694, KRS 0001168588.

Kontakt: e-mail sklep@onvsbl.pl, tel. 535 802 763.

ONVSBL to marka streetwearowa oferująca limitowaną odzież kolekcjonerską (nową lub w praktyce nieużywaną w modelu resell), inspirowaną kulturą sneakerową i sportem miejskim.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności: zakładanie konta, składanie Zamówień, płatności, dostawę, odstąpienie od umowy, reklamacje, przetwarzanie danych oraz korzystanie z plików cookies. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną; Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej.

II. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta.
• Konto – nieodpłatna funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca m.in. podgląd historii zamówień.
• Towar/Produkt – odzież i akcesoria streetwearowe, w tym artykuły kolekcjonerskie i resellowane.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• InPost – operator logistyczny (paczkomaty, kurier).
• Tpay – operator płatności elektronicznych.

III. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia Zamówienia. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail, włączone cookies.

IV. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Ceny w PLN, zawierają podatki.
2. Zawarcie Umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na e‑mail Klienta.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia z uzasadnionych przyczyn (zwrot wpłat).

V. Płatności

1. Płatności online obsługuje Tpay. Dostępne metody obejmują m.in.: szybkie przelewy online (pay‑by‑link), BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, Click to Pay oraz wybrane formy płatności ratalnych/odroczonych – w zakresie oferowanym przez Tpay i aktywowanym u Sprzedawcy. Waluta: PLN.
2. Dostępne są również: pobranie oraz płatność przy odbiorze osobistym.
3. Faktury VAT wystawiane są na życzenie (ręcznie).

VI. Dostawa i odbiór

1. Dostawa: pełna oferta InPost (paczkomaty i kurier) oraz wysyłka międzynarodowa (cały świat), z wykorzystaniem dostępnych metod logistycznych.
2. Odbiór osobisty: ONVSBL, Galeria Bałtycka (poziom −1), al. Grunwaldzka 141, 80‑264 Gdańsk.
3. Średni czas realizacji: 1–3 dni robocze.
4. Możliwość śledzenia przesyłki (tracker InPost).
5. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia i zależą od metody i kraju dostawy.
6. Przy wysyłkach międzynarodowych Klient może ponosić cła/podatki lokalne – nie na rzecz Sprzedawcy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. 30 dni na odstąpienie bez podania przyczyny (konsument).
2. Zwrot adresowany na: ONVSBL – Zwroty, Galeria Bałtycka (poziom −1), al. Grunwaldzka 141, 80‑264 Gdańsk.
3. Towary nieużywane, kompletne, z nienaruszonymi metkami/opakowaniem (o ile dotyczy).
4. Zwrot płatności do 14 dni; możliwe wstrzymanie do czasu otrzymania towaru.
5. Wyłączenia z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. personalizacja, higiena po otwarciu).

VIII. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

1. Rękojmia zgodnie z Kodeksem cywilnym; zgłoszenie pisemnie lub e‑mailem.
2. Adres reklamacyjny: ONVSBL – Reklamacje, Galeria Bałtycka (poziom −1), al. Grunwaldzka 141, 80‑264 Gdańsk.
3. Odpowiedź do 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji Klienta dotyczącej zamówionych towarów, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu należnych środków pieniężnych lub realizacji innego uzgodnionego z Klientem sposobu rekompensaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia:
6. uznania reklamacji, lub
7. otrzymania przez Sprzedawcę reklamowanego towaru (jeżeli jego odesłanie było wymagane).
8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych (np. Tpay), zwrot środków realizowany jest za pośrednictwem tego samego operatora, na rachunek lub instrument płatniczy użyty przez Klienta podczas składania zamówienia.
10. Jeżeli reklamacja zostanie uznana częściowo, zwrot środków obejmuje wyłącznie kwotę odpowiadającą wartości uznanej części reklamowanego towaru.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zwrotu środków wynikające z przyczyn leżących po stronie banków, operatorów płatności lub innych instytucji pośredniczących w realizacji transakcji.
12. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może – za zgodą Klienta – zamiast zwrotu środków zaproponować:
    • wymianę towaru na nowy, wolny od wad,
    • usunięcie wady,
      • obniżenie ceny.

IX. Program lojalnościowy

Karty Stałego Klienta – zgodnie z odrębnym regulaminem programu lojalnościowego.

X. Dane osobowe (RODO) i newsletter

Administratorem jest ONVSBL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku (80-557), ul. Marynarki Polskiej 59, NIP 9571187255, REGON 541502694, KRS 0001168588. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi zwrotów i reklamacji, kontaktu oraz – po zgodzie – w celach marketingowych. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody. Brak IOD. Kontakt: sklep@onvsbl.pl, tel. 535 802 763.

XI. Polityka cookies

Sklep używa cookies dla działania serwisu, analityki i – po zgodzie – marketingu. Ustawieniami cookies można zarządzać w przeglądarce i w banerze zgód.

XII. Odpowiedzialność i prawa autorskie

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Treści w Sklepie podlegają ochronie prawnej.

XIII. Postanowienia końcowe

Prawo polskie. Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy w Gdańsku. Regulamin obowiązuje od 05.10.2025 r..